Chokri Gzara

Issu de formation multidisciplinaire maîtrise en informatique appliquée à la gestion mastère professionnel en management par la qualité totale et mastère professionnel en ergonomie. Cette multidisciplinarité a fait émerger le profil d ' un professionnel passionné et intègre porté par l ' innovation des systèmes d ' information et des nouvelles technologies. _ _ Après plus de 10 années passées à modéliser et à informatiser plusieurs processus...

slim jemai

Sofiene Bouzaida

conseiller en assurances de personnes chargé de toutes les etapes de souscriptions de contrats d ' assurances de personnes ainsi que l ' analyse des besoins des clients concernant les produits d ' assurances vie de prevoyance familiale de couverture sociale complément de retraite d ' assurance de santé nationale et international et des placements en bourse .

fayçal HEDDA

Directeur pôle santé & Prévoyance

Sana Abouda

Niveaux d’Intervention  Mise en place des processus qualité de suivi des anomalies et des évolutions  Mise en œuvre customisation et administration de Mercury Quality Center  Planification pilotage & suivi des projets informatique  Elaboration des stratégies de test  Pilotage et coordination des projets de recette  Conception de tests  Spécifications fonctionnelles  Exécution et suivi des anomalies Compétences Fonctionnelles  Retraite  Raffinage & Marketing  Back office et Front office  Leasing / Factoring  CRM  Télécom Qualité Humaines  Rigueur...

Mariem Bouazizi

Juin 2007 _ Janvier 2008 Téléactrice dans un centre d’appel ( OCC ) . Aout 2008 Stage à la Banque Tunisienne de la Solidarité ( BTS ) . Juillet Décembre 2009 Téléactrice dans un centre d’appel ( Média contact ) . Février Mai 2010 Stage de fin d’étude au Centre Informatique de la Caisse Nationale de Retraites et De Prévoyance Sociale. - Environnement de développement : Oracle 10g - Outils de développement : Oracle Jdevelopper 10g ...